Protección de datos personales

Protección de datos personales

(Actualización 29/09/2020)

CARTA DE DATOS PERSONALES

Habitatetjardin.com como controlador de datos se preocupa por la protección de sus datos personales.

A través de esta carta, deseamos informarle y responder con total transparencia y claridad a sus preguntas sobre la recogida y gestión de sus datos personales realizada de acuerdo con la normativa vigente en Francia y en la Unión Europea.

Cualquier información relacionada con una persona física que pueda identificarse directa o indirectamente (por ejemplo, apellido, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, datos de ubicación, etc.) se considera información personal. -Después de “Datos personales” o “Datos”).

Esta carta se aplica a sus Datos recopilados por Habitatetjardin.com independientemente del canal y, en particular, durante su visita a nuestro sitio web www.habitatetjardin.com sus extensiones (colectivamente el "Sitio"), cuando se suscribe a nuestras ofertas por correo o cuando están en contacto telefónico con nuestro servicio de atención al cliente.

1 / Responsables del tratamiento

1.1. Habitatetjardin.com: responsable del tratamiento

En general, la empresa que recopila datos personales e implementa el procesamiento de datos es GECODIS SA con un capital de 240.000 euros ubicada en 32 Rue de Paradis, Paris 75010, FRANCIA

1.2. Otros controladores de datos

Cuando visita el sitio web, otras empresas pueden recopilar datos personales sobre usted. Estas empresas pueden editar las cookies, marcadores o etiquetas mencionadas en el punto 12 del presente.

2 / ¿Qué datos se recopilan y por qué?

2.1 Métodos y propósitos de recopilar sus datos personales

2.1.1 ¿Qué datos se recopilan y cómo?

Los datos que recopilamos directamente de usted:

De acuerdo con esta carta, recopilamos sus datos directamente de usted cuando:

- se registra en el Sitio;

- completa un formulario de suscripción por correo

- nos envías comentarios y quejas por cualquier canal (correo electrónico, mail, teléfono);

- está en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico;

- participa en una competición;

- participa en una encuesta.

Los datos recopilados pueden ser:

- Datos identificativos como su título, apellidos, nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, confirmación de que es mayor de 18 años, su contraseña, etc.

- Datos financieros relacionados con los medios de pago cuando realiza un pedido ...

- Datos para la gestión de su cuenta: historial de compras, estado de pago, número de contrato, etc.

- Datos de navegación recopilados automáticamente cuando visita nuestro Sitio, como su dirección IP, historial de navegación, tipo de navegador, páginas visitadas, números de identificación únicos, datos de geolocalización.

Los datos se recopilan y utilizan solo para los fines que se le informaron en el momento de su recopilación.

2.1.2 Por que recopilamos y tratamos sus Datos:

- Para la gestión de sus pedidos y en particular la gestión de envíos, devoluciones, acceso al servicio postventa, seguimiento de sus pagos, cobro de facturas impagadas.

- Para permitirle beneficiarse de los servicios ofrecidos en el sitio web y en particular, para la gestión de su cuenta, su perfil.

- Para poder comunicar con usted:

* para enviarle noticias, newsletter y recomendaciones de habitatetjardin.com por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono, si ha dado su consentimiento, respetando las reglas aplicables a cada canal de prospección;

* enviarle ofertas de los socios de habitatetjardin.com por correo, correo electrónico o teléfono, si lo ha consentido, respetando las reglas aplicables a cada canal de prospección;

- Permitirle participar en concursos y / o encuestas, foros.

- Para una investigación de audiencia similar: también podemos transferir en forma encriptada, sus Datos a proveedores de servicios con fines de orientación publicitaria, es decir, para enviar anuncios a personas que probablemente estén, como usted, interesadas en nuestros productos. En este caso, sus datos se destruyen inmediatamente después del final de la operación de orientación por parte del proveedor. No recibirá publicidad del proveedor.

- Prevenir los abusos y fraudes asociados a cada pedido y, en su caso, ayudar a ajustar las condiciones de ejecución de este.

- Realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de nuestro sitio web y nuestros productos y servicios.

- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Puede cambiar las elecciones que hizo al recopilar sus Datos en cualquier momento. Para obtener más informaciones, consulte el capítulo "sus derechos" a continuación.

2.2 cookies

Utilizamos cookies en este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en el disco duro de su computadora, lo que permite que nuestro sitio web reconozca su computadora cuando la visite. Esto puede permitirnos recopilar información sobre usted, esta información puede estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo, y se utiliza principalmente para garantizar que el sitio web funcione correctamente. Si no desea autorizar nuestras cookies, puede configurar sus opciones directamente en nuestro sitio web haciendo clic en el enlace "Configurar cookies", pero también configurando su navegador. Si lo hace, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles o sean menos fáciles de usar. Más información sobre cómo usamos las cookies está disponible en el módulo de administración de cookies.

Para obtener mas informaciones, os invitamos a consultar el sitio web de la CNL (Comisión Nacional de la informática y de Libertades) http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

3/Destinatarios de sus Datos 

Sus Datos Personales pueden ser transmitidos a las categorías de los destinatarios siguientes y solo cuando sea necesario según la finalidad:

• A algunos empleados o colaboradores de habitatyjardin.com respectando las limites de los derechos que se le han sido consentidos por la gestión de la relación comercial con usted;

• A las sociedades de nuestro grupo habitatyjardin.com y prestatarios técnicos que proveen de servicios por el tratamiento de sus datos y servicios e el sitio como:

-El pago seguro en el sitio web,

-La entrega de sus pedidos,

-la gestión de su cuenta cliente,

-la gestión de la relación con los clientes,

-La realización de hosting, mantenimiento y desarrollo técnico del Sitio.

• A cualquier autoridad judicial o administrativa que lo solicite cuando creemos que la divulgación es necesaria de acuerdo con la ley o regulación aplicable, para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, para proteger sus intereses vitales o aquellos de cualquier otra persona;

4/ Base legal por el tratamiento de sus Datos

Nuestra base legal por la recopilación y el uso de sus Datos escritos aquí arriba dependen de los datos competentes y del contexto especifico en las que la recopilamos. Sin embargo, recopilamos sus Datos únicamente cuando necesitamos informaciones personales para concluir un contrato con usted, cuando es un trato en nuestro interés legitimo y que no excedió sus derechos, y cuando tenemos su consentimiento.

Nuestros intereses legítimos incluyen mejorar nuestros productos, ayudar con nuestras necesidades administrativas o contables y comercializar nuestros productos.

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar sus datos. Si le pedimos que proporcione Datos para cumplir con una obligación legal o para establecer contacto con usted, se lo dejaremos claro en el momento oportuno y le informaremos si el suministro de sus Datos es obligatorio o no (así como las posibles consecuencias si no proporciona su información personal). 

5 / Periodo de conservación de datos

Habitatetjardin.com conserva los Datos Personales durante un período que no excede el período necesario para los fines descritos en el Artículo 2 del presente. Por ejemplo, la información personal recopilada con fines contractuales se conservará durante la vigencia del contrato y, según los requisitos de la legislación local, durante un máximo de 10 años después de su terminación por motivos legales, fiscales y / o contables.

Habitatetjardin.com podrá conservar sus Datos con fines de prospección comercial hasta 3 años después de la finalización de su contrato o nuestro último contacto, de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL.

Cuando no tenemos una necesidad comercial legítima en curso para procesar sus Datos, los eliminamos o los anonimizamos.

6 / Seguridad y protección de sus datos

Los datos recopilados por Habitatetjardin.com se guardan en un entorno seguro. Están alojados por el proveedor de servicios designado en nuestros avisos legales.

Habitatetjardin.com toma todas las medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos con el fin de protegerlos contra cualquier pérdida, destrucción accidental, alteración y acceso no autorizado.

Habitatetjardin.com no controla todos los riesgos asociados con Internet. Como tal, usted consulta el Sitio bajo su propio riesgo, y Habitatetjardin.com no se hace responsable de una brecha de seguridad que no pueda remediar.

7 / Tus derechos

Habitatetjardin.com garantiza a los usuarios el respeto de los derechos previstos por la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada conocida como "Procesamiento de datos y libertades" y por el reglamento (UE) n ° 2016/679 del 27 de abril, 2016 relativo a la protección de datos personales, y en particular el derecho de los usuarios a decidir y controlar el uso que se hace de sus Datos Personales.

Tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de borrado de los Datos que le conciernen, así como derecho a solicitar la portabilidad de los Datos proporcionados.

Tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento que se lleve a cabo sobre sus Datos, o a solicitar la limitación de dicho tratamiento.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento y sin motivo al tratamiento de sus Datos con fines de marketing directo, así como a la elaboración de perfiles cuando se lleve a cabo con el mismo fin.

Tiene derecho a proporcionar pautas sobre el destino de sus Datos personales después de su muerte.

Además, le informamos de una disposición relacionada con el escrutinio telefónico. Puede suscribirse gratuitamente a la lista de oposición a la prospección telefónica de Bloctel https://inscription.bloctel.fr.

Puede ejercer todos sus derechos electrónicamente enviando su solicitud a la siguiente dirección: por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], o por correo postal a la siguiente dirección: Gecodis, 32 rue du Paradis, 75017 París, FRANCIA.

Nos comprometemos a respetar todos tus derechos, pero si consideras que estos no han sido plenamente respetados, puedes presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades, autoridad supervisora, encargada del cumplimiento de la normativa relativa a la protección. de datos personales. www.cnil.fr

8/ Trasferimento de Datos fuera de la Unión Europea

Nuestra empresa está ubicada en Francia y los servidores de nuestro Sitio están ubicados en Francia.

Sin embargo, es posible que Habitatetjardin.com deba transferir sus Datos fuera del Espacio Económico Europeo a países o empresas que se hayan comprometido con Habitatetjardin.com para garantizar un nivel de protección suficiente, de acuerdo con los requisitos del Reglamento (UE) n ° 2016. / 679 de 27 de abril de 2016 y esto en el marco de las cláusulas estándar de protección contractual adoptadas por la Comisión Europea.

9 / Ley aplicable

Esta política de datos personales se rige, interpreta y aplica de acuerdo con la ley francesa.

10 / Actualización de la Carta

Esta Carta es aplicable a partir de la fecha en que se pone en línea, mencionada en la parte superior.

Habitatetjardin.com puede actualizar periódicamente esta carta en función de los cambios legislativos y reglamentarios relacionados con la protección de datos personales. Se le informará de estas actualizaciones, que serán vinculantes para usted, tan pronto como se publiquen en el Sitio.